Czym jest copywriting
Definicja copywritingu
Tak jak PR, marketing czy branding, również copywriting bywa definiowany na
setki sposobów. To angielskie słowo oznacza swoisty proces powstawania
treści, które wykorzystuje się w działaniach promocyjnych, wizerunkowych,
sprzedażowych. Efektem szeroko pojętego copywritingu jest powstawanie haseł
reklamowych, nazw produktów i marek, scenariuszów, artykułów tematycznych,
wpisów na blogi firmowe, opisów produktów, opisów kategorii na stronach
WWW, treści witryn zapleczowych, sloganów i haseł reklamowych… Każdego dnia
docierają do Ciebie słowa, które przygotował copywriter lub ktoś, kto
pełnił tę rolę, być może do końca nie zdając sobie z tego nawet sprawy.
Zwiń/rozwiń tekst
Co robi copywriter – kim jest
Skoro już zastanawiamy się, czym jest copywriting, to pójdźmy dalej i
zapytajmy, jak zdefiniować copywritera. Można powiedzieć, że to rzemieślnik
słowa, który na pisaniu zarabia. Nie jest poetą, nie jest prozaikiem, nie
jest dziennikarzem (choć nierzadko zajmuje się tym hobbystycznie lub od
tego zaczynał), a jednak pracuje, układając kolejne słowa, hasła, nazwy,
zdania, slogany itp. Podczas gdy zapracowany SEO copywriter produkuje
każdego dnia znacznie więcej treści niż literaci czy przedstawiciele
mediów, copywriter od brandingu przez kilku tygodni głowi się nad jednym
hasłem. Jak widać, copywriter copywriterowi nierówny, ale jest jedna cecha,
która czyni ich tym, kim są: tworzą treści, które w sposób bezpośredni lub
pośredni mają zostać zmonetyzowane i wykorzystane do osiągnięcia zysku.
Copywriter realizuje zlecenia swojej agencji lub działa niezależnie, samemu
poszukując klientów. Usługi copywriterskie może zamówić praktycznie każda
firma i organizacja, ponieważ w dzisiejszym świecie wszyscy muszą się
komunikować, nie tylko na papierze, ale przede wszystkim w Internecie.
Dlatego zadaniem copywritera jest błyskawiczne przyswojenie wiedzy na dany
temat, a następnie przygotowanie treści zgodnie z wytycznymi. Czasem to
seria reklamowych, jednozdaniowych sloganów, innym razem kilkadziesiąt
artykułów o charakterze poradnikowym.
Czy copywriter musi być ekspertem w danej dziedzinie? Nie, ponieważ nie ma
na to czasu. Musi być ekspertem w wyszukiwaniu informacji w Sieci i
przetwarzania ich w specjalistyczny sposób, tak by umiejętnie trafić do
grupy docelowej. Pisanie tekstów na zamówienie wymaga spostrzegawczości,
dobrej pamięci, warsztatu językowego i kreatywności w wymyślaniu tematów,
argumentów, oryginalnych treści.
Nie tylko pisanie tekstów, czyli copywriting wielozadaniowy
Copywriting realizuje wiele strategicznych celów związanych z szeroko
rozumianym marketingiem. „Standardowy” copywriting to po prostu swoista
sztuka tworzenia ciekawych treści, które przydają się odbiorcom i mogą
wywołać w nich pozytywne reakcje, mają określoną wartość. Po to tworzy się
opisy produktów, po to dostarcza się nowe wpisy na blogi, które w zasadzie
niczym się różnią się od dziennikarskich artykułów w lifestylowej prasie
(mogą być nawet lepsze, ciekawsze, odważniejsze!).
Pisanie tekstów na strony WWW może mieć jednak jeszcze inny cel, związany z
SEO. SEO copywriting to specyficzny rodzaj tworzenia treści, w którym
uwzględnia się m.in. słowa kluczowe, hiperłącza, nagłówki i inne elementy
budujące pozycję strony w wyszukiwarce Google. Algorytm najpopularniejszej
wyszukiwarki premiuje ciekawe, angażujące treści, ale specjalista od SEO
Copywritingu wie, jak je „podkręcić”, żeby spełniały dodatkową rolę.
Czy pisanie tekstów na strony internetowe jest zajęciem dla każdego?
Niekoniecznie, gdyż wymaga wieloletniej praktyki połączonej z ciągłym
rozwojem. Trzeba z jednej strony sprawnie pisać, a z drugiej być na bieżąco
z marketingowym rzemiosłem oraz cyfrowymi nowinkami. Specjalista od
copywritingu powinien też być człowiekiem ciekawym świata, dla którego
wejście w każdą kolejną branżę jest nie tylko obowiązkiem, ale i
przyjemnością, przez co powstające treści są świeże, pełne pasji,
oryginalne, praktyczne, przydatne.
Copywriting w sklepie internetowym
Copywriting stanowi znakomite narzędzie promocji w sklepie internetowym
niezależnie od branży. Dowiedz się, w jaki sposób możesz go wykorzystać
w działalności swojego biznesu.
Opisy produktów
Nierzadko w sklepach internetowych znajdziemy setki, a nawet tysiące
produktów. Podstawowym błędem sprzedawców – wynikającym z niewiedzy lub
braku środków – jest zapominanie o oryginalnych opisach. Niektórzy
wstawiają gotowe teksty od producentów lub wymieniają lakoniczne, nic
niemówiące techniczne parametry. Tymczasem agencja copywriterska,
otrzymując zlecenie związane z „opakowaniem” produktów, każdy z nich
opisuje osobno, oryginalnymi słowami, zwracając uwagę przede wszystkim na
praktyczny aspekt użytkowania.
Dzięki takiemu podejściu klient otrzymuje bezcenne wskazówki i bardziej
skłania się ku zakupowi, szczególnie jeżeli w tekście zastosuje się
techniki w rodzaju języka korzyści czy zwrotów call-to-action (CTA).
Opisanie produktów w e-commerce jest też bardzo ważnym czynnikiem
wpływającym na pozycjonowanie strony. Ciekawe, niezbyt krótkie i niezbyt
długie, praktyczne opisy zawierające słowa kluczowe pomagają w SEO. Poza
tym dobrze opisany sklep jest po prostu przyjaźniejszy dla klienta, co
przekłada się na lepszy wizerunek, ale i wyższe wyniki sprzedaży.
Opisy kategorii
Idąc tropem działań pozycjonujących stronę, agencja copywritingu może zająć
się także przygotowaniem opisów kategorii. Pisanie tekstów na strony WWW
zawsze powinno wiązać się z poznaniem grupy docelowej sklepu, jej języka, a
także oczekiwań. Do tego dochodzą kwestie techniczne, które dobrze ustalić
z ekspertem w zakresie SEO (Jaka długość powinna charakteryzować opis
kategorii? Jak rozplanować treść? Których fraz kluczowych użyć?). Dodajmy
też, że klienci nierzadko korzystają ze sklepów internetowych, żeby zgłębić
wiedzę w danym zakresie. Dlatego np. przygotowując opisy kategorii dla
internetowego outletu odzieżowego, copywriter może opisać historie domów
mody czy scharakteryzować trendy w konkretnym stylu.
Blog
Pisanie tekstów na zamówienie bardzo często wiąże się z koniecznością
przyjęcia niemalże dziennikarskiej postawy. Przykładem może być prowadzenie
firmowego bloga, który stanowi znakomite wsparcie dla e-commerce. Klient
sklepu internetowego czuje się wyjątkowo, otrzymując wartościowe,
angażujące, ciekawe treści, które w niczym nie ustępują tym znanym z
popularnych czasopism. Agencja copywriterska, podejmująca się regularnego
prowadzenia bloga wkłada wiele starań, żeby teksty były merytoryczne,
oryginalne, a zarazem dyskretnie wspierały SEO i pomagały w podstawowym
celu całego przedsięwzięcia, czyli sprzedaży produktów.
Slogany, detale i cała reszta
Często podkreślamy, że copywriting to nie tylko pisanie tekstów czy opisów.
To także kreacja, na przykład sloganów, których mogą potrzebować
przedsiębiorcy, żeby efektywniej docierać do nowych klientów. Dlatego jeśli
prowadzisz działalność w branży e-commerce, copywriter może pomóc Ci na
wielu frontach. Oczywiście, w opisaniu produktów i kategorii, a także w
prowadzeniu bloga, ale również przy wymyślaniu haseł reklamowych, a nawet
szerszych koncepcji związanych z PR i marketingiem.
Oprócz tego powinien dopracować niezbędne detale, takie jak działy FAQ, „o
nas”, „misja / wizja firmy”, regulamin, zasady wysyłki itd. Copywriterzy
mają również łatwość w uproszczaniu przekazu do klienta i udzielaniu w
zwięzłej formie praktycznych porad, na przykład związanych z zakładaniem
konta, zakupami czy wyborem odpowiedniego produktu przy danej potrzebie.
Wykorzystaj to w swojej działalności!
Storytelling w copywritingu
Historie warte opowiedzenia
Zanim spisano wielkie, ponadczasowe dzieła – jak „Iliadę” i „Odyseję”
Homera czy poszczególne księgi Starego Testamentu – opowieści te
przekazywano z ust do ust, z pokolenia na pokolenie. Sztuka opowiadania
jest ceniona na całym świecie do dzisiaj. Dzieci proszą o bajki na
dobranoc, a osoby, które posiadają umiejętność barwnego, dynamicznego i
humorystycznego opisywania sytuacji z życia codziennego czy niecodziennych
przygód, są powszechnie cenione. Na opowieści opiera się też sztuka.
Również w kontekście mediów, polityki czy biznesu coraz częściej mówi się o
narracjach. Poprzez umiejętny copywriting, możesz wykorzystać opowiadanie
historii do własnych celów.
Zainteresuj, wytłumacz, opowiedz
Storytelling to z angielskiego, tu brak zaskoczeń, „opowiadanie historii”.
Dobre „story” jest podstawą współczesnego marketingu treści. Dzięki spójnej
i ciekawej opowieści łatwiej przyswajamy informacje, których zalew często
utrudnia nam koncentrację i skojarzenia. Storytelling jest narzędziem, po
które sięga się przy przeprowadzaniu zmian, wprowadzaniu produktów i usług
na rynek, odświeżaniu wizerunku czy codziennych działaniach w mediach
społecznościowych.
Powiedz – co jest bardziej interesujące: pozbawiona finezji, sucha
informacja na temat parametrów pożyczki czy bliska Ci historia klienta,
który ma na imię Patryk, 29 lat, żonę, dziecko i kota, a przy okazji kredyt
hipoteczny oraz pracę przedstawiciela handlowego? Jeśli firma pożyczkowa
kieruje swój przekaz do grupy wiekowej 24-35 lat, taki wykreowany bohater
jest wprost idealny do reklam, wpisów na blog, mediów społecznościowych czy
na stronę internetową. O ileż łatwiej wytłumaczyć zasady chwilówki na żywym
przykładzie, niż podając niewiele mówiące dane…
Storytelling a marka
Przypomnij sobie następujące kampanie:
• Legendy Polskie (Allegro),
• Mały Głód (Danio),
• Serce i Rozum (Orange),
• Henio i Krysia (Tesco),
• Pascal i Okrasa (Lidl),
to wręcz modelowe przykłady wykorzystania storytellingu nie tylko w serii
spotów telewizyjnych, ale również na stronach internetowych, książkach,
billboardach czy w custom publishingu. Pozostając w temacie prasy firmowej,
pisanie artykułów w wielu tytułach opiera się o wykorzystanie prawdziwych
historii pracowników czy klientów. W ten sposób realizuje się cele
wewnętrznego i zewnętrznego PR, employer brandingu czy skutecznego HRM.
Jak stworzyć dobry storytelling
Copywriter, którego zadaniem jest pisanie tekstów tworzących spójną
narrację dla konkretnej firmy, musi wymyślić modelowego bohatera (lub
bohaterów), którzy odpowiadają tożsamości organizacji i dzięki temu spójnie
budują jej wizerunek na zewnątrz. Agencja copywriterska nie może działać
spontanicznie czy bez konkretnej wiedzy na temat grupy docelowej, celów
strategicznych oraz specyfiki branżowego języka.
Pamiętaj, że storytelling wymaga czegoś więcej niż sprawne pisanie tekstów
na strony WWW. To zajęcie z pogranicza sztuki i marketingu, doskonałe dla
rzemieślników słowa, którzy nie zatracili bujnej wyobraźni i potrafią
wykorzystać ją w działaniach wizerunkowych, w zderzeniu z konkretnymi
oczekiwaniami klientów. Zwracając się do agencji copywritingu, masz prawo
oczekiwać, że opracuje ciekawe slogany, zaproponuje wiele różnorodnych form
content marketingu, a przygotowane treści będą w pełni oryginalne i świeże,
spełniając wiele celów naraz.
Ważny jest też umiar. Postać i historie w ramach storytellingu muszą być
ciekawe i przyjazne Twojej grupie docelowej, ale nie abstrakcyjne. To nie
działanie na jedną reklamę, a na długotrwałą promocję za pośrednictwem
kilku, a nawet kilkunastu kanałów. Czy warto spróbować? No jasne! Przecież
Apple czy Coca-Cola od dawna nie sprzedają produktów – te marki opowiadają
historie o konkretnym stylu życia, a są na absolutnym szczycie. Wzoruj się
na najlepszych i zainwestuj w storytelling!
Język korzyści - czym jest, jak stosować
Teksty tworzone na potrzeby marketingowe mają perswadować określone
zachowania odbiorców, dlatego najważniejsze jest zdefiniowanie
konkretnego celu. Zanim zaczniemy używać odpowiedniego języka, musimy
zastanowić się, na czym nam zależy. Ktoś powie – w działalności
gospodarczej zawsze chodzi o jeden, zasadniczy cel: jak najwyższą
sprzedaż towarów lub usług. Ale czy to jedyne zadanie stojące przed
ekspertami w zakresie marketingu? Czy po copywriting mogą sięgać
również przedstawiciele organizacji niebędących stricte firmami?
Oczywiście, że tak.
Dlatego zacznij od tego, jaki efekt mają wywołać treści. Chodzi nie tylko o
sprzedaż i zwiększanie zasięgów, ale również budowanie spójnego,
pozytywnego wizerunku, a także kreowanie i utrwalanie marki. Jak uzyskać
pożądany skutek? Używaj języka korzyści!
Odbiorca nie ma czasu i ochoty czytać artykułów, które opiewają Twoją
świetność. Jego interesują korzyści, które płyną z lektury. W końcu z
jakiegoś powodu wpisał wybraną frazę do wyszukiwarki Google i trafił pod
Twój adres. Jeżeli nie otrzyma szybko pożądanej odpowiedzi, szybko zmieni
witrynę, a do tej może już nigdy nie wrócić. Zatrzymaj odbiorcę, wskazując
na korzyści, które płyną z określonego zakupu, danej usługi lub po prostu
wybranej aktywności, na jakiej Ci zależy. W tym celu zacznij operować
specyficznym językiem – językiem korzyści. Copywriterom wchodzi to w nawyk.
W pewnym momencie takie pisanie staje się zupełnie naturalne, na czym
jakościowo zyskują wszelkie treści niezależnie od tego, czy są tworzone do
sklepów internetowych, na blogi, czy strony firmowe.
Najważniejszymi elementami języka korzyści są przede wszystkim przykłady,
wskazówki, zalety, ale także środki stylistyczne czy umiejętnie dobrane
przymiotniki. Zacznijmy od przykładów, które są świetną okazją na zbliżenie
się potencjalnego klienta do produktu lub usługi. Gdy opisujesz jakiś
produkt, nie poprzestawaj na nudnej i niewiele mówiącej specyfikacji
technicznej. Co powiedzą te dane przeciętnemu odbiorcy? Nic. Dużo
skuteczniejsza jest obrazowa egzemplifikacja. Przykładowo, opisując
narzędzia, nie skupiaj się na ich ścisłych wymiarach, lecz na tym, czy
mieszczą się do standardowej skrzynki. Nie ograniczaj się do podania wagi,
tylko przypomnij, że na przykład młotek jest lekki i dzięki ergonomicznemu
kształtowi wygodnie trzyma się w dłoni. Użyte do produkcji materiały
również są anonimowe bez odpowiedniego przedstawienia, dlatego odbiorcę
ucieszą informacje na temat wytrzymałości, trwałości czy przede wszystkim –
wachlarza możliwych zastosowań w codziennym, domowym lub zawodowym życiu.
Idąc dalej, odbiorca potrzebuje wskazówek. Musi wiedzieć, co zrobić z daną
usługą lub produktem. Ukazanie tego w korzystnym świetle zachęca do
podjęcia pozytywnej decyzji. Operowanie czasem teraźniejszym sprawia, że
czujemy się współuczestnikiem wydarzeń, jakbyśmy już jechali na wakacje,
wygodnie przemierzali ulicę w nowej parze butów czy wykonywali zdjęcia
aparatem.
Kolejnym elementem języka korzyści jest wymienianie zalet w odpowiedniej
kolejności – od najważniejszych, po mniej istotne, ale zawsze zgodne z
prawdą. Znakomity efekt daje używanie przymiotników, które wprowadzają w
odpowiedni nastrój – mobilizujący do ćwiczeń, relaksujący po pracy czy
zmysłowy lub rodzinny. Wreszcie – język korzyści nie może być suchy i
techniczny, pozbawiony „duszy”, dlatego wymaga używania bogactwa środków
stylistycznych, spójnych z całością przekazu.
Pamiętaj: w języku korzyści odnoś się do pożądanych wartości – od
bezpieczeństwa i zdrowia, przez relaks i wypoczynek, po motywację do zmiany
i ekscytację przygodą. Spraw, żeby odbiorca treści dostrzegł w produkcie
lub usłudze coś więcej. A potem podjął pożądaną przez Ciebie decyzję
konsumencką – z korzyścią zarówno dla Ciebie, jak i niego.
Korzyści ze współpracy z agencją copywriterską
Profesjonalne treści
Współpracując z agencją odpowiedzialną za copywriting, masz pewność, że
wszystkie treści związane z Twoją działalnością są w pełni poprawne,
czytelne i zgodne z regułami. Pisanie tekstów, szczególnie obszerniejszych
lub złożonych, jest poważnym wyzwaniem nawet dla wykształconych osób. Ktoś
może być specjalistą od kontroli nad informatycznym zapleczem czy działań w
obszarze marketingu bądź PR-u, ale nie potrafić na bieżąco przygotowywać
dziesiątek tysięcy znaków na potrzeby organizacji. W tej sytuacji
copywriter, dla którego pisanie artykułów, haseł reklamowych lub opisów
produktów jest codziennością, staje się współpracownikiem na wagę złota.
Nowoczesna komunikacja
Choć zauważamy coraz silniejszą rolę obrazu, słowo nadal pozostaje
kluczowym punktem komunikacji – zarówno w formacie B2C, jak i B2B. Każda
grupa docelowa, do której kierujesz ofertę, niezależnie od tego, czy
odpowiadasz za fundację chroniącą zwierzęta, internetowy sklep z
elektronarzędziami, czy gabinet psychoterapeutyczny, ma swój język, a nawet
żargon. Dlatego pisanie tekstów na strony WWW zawsze zaczyna się od
dokładnej identyfikacji tejże grupy docelowej, żeby przygotowane treści
spełniały niezbędne kryteria, były czytelne i skuteczne.
Słowo jest potrzebne w każdym aspekcie działalności, począwszy od
przygotowywania wpisów na portalach społecznościowych i na blogu, przez
wypełnienie strony internetowej, firmowych katalogów czy oferty
produktowej, po korespondencję z kontrahentami i tworzenie wielokanałowych
kampanii reklamowych. Możesz być specjalistą w danej dziedzinie i doskonale
znać się na swoim fachu, ale dopiero copywriter gwarantuje treści, która
spełniają współczesne standardy w komunikacji.
Lepszy wizerunek
W dobie Internetu copywriting okazuje się niewidzialnym bohaterem w
procesie budowania i utrwalania pozytywnego wizerunku. Dobrze wiesz, że nie
ma nic gorszego od błędów ortograficznych czy składniowych na stronie WWW,
blogu czy we wpisach w mediach społecznościowych. Niejeden przedsiębiorca
staje się obiektem drwin z nieudanego sloganu. Strony bez odpowiedniej
treści są z gruntu podejrzane dla wielu użytkowników Internetu. Wymieniać
dalej? W tym kontekście pisanie tekstów na zamówienie staje się nie tyle
rzemiosłem, ile poważną, kreatywną pracą na rzecz PR-owego sukcesu dowolnej
organizacji. Korzyścią ze współpracy z agencją copywriterską jest to, że
niezależnie od charakteru działalności twórcy treści i tak potrafią się
elastycznie dopasować do potrzeb i oczekiwań, na bazie doświadczenia i
researchu dobierając język do konkretnych form.
Im więcej wartościowych treści oferujesz swoim odbiorcom, tym lepszą renomę
zyskujesz. Przecież samemu się denerwujesz, gdy nie możesz wyszukać jakiejś
informacja lub dana firma ogranicza się do lakonicznych komunikatów,
zapominając o bieżących aktualnościach, czytelnych poradach czy jasnym
przekazie reklamowym.
Skuteczne pozycjonowanie
SEO copywriting znacznie zwiększa szansę na poszerzenie grupy odbiorców
działalności, ponieważ dzięki konsekwentnym działaniom winduje stronę w
wynikach wyszukiwania pod konkretnymi, uprzednio wybranymi frazami. Pisanie
tekstów z myślą o SEO wymaga połączenia kreatywności z wytycznymi na temat
optymalizacji i pozycjonowania stron internetowych. Słowa kluczowe,
odpowiednia struktura, chwytliwe tytuły i nagłówki, umiejętnie wplecione
linki, wartościowe grafiki czy intuicyjne elementy dają bardzo ważną
korzyść – większą liczbę odwiedzin na stronie i jej awans w wynikach
wyszukiwarki.
Nieograniczone działania promocyjne
Często jest tak, że mamy dobre pomysły PR-owe lub marketingowe, ale nie
potrafimy ich przekuć na konkretne treści. Tymczasem stała lub okazjonalna
współpraca z agencją copywriterską gwarantuje, że każdy pomysł w obszarze
content marketingu może wejść w życie bez zbędnej zwłoki. Twoja organizacja
w każdej chwili może liczyć na profesjonalne wpisy w mediach
społecznościowych, atrakcyjne i oryginalne publikacje na blogu, optymalne
wypełnienie strony internetowej, chwytliwe hasła reklamowe, przydatne opisy
produktów i usług, a nawet infografiki, biznesowe prezentacje czy obszerne,
nowoczesne e-booki.
Jak się zwracać do odbiorców
Bezpośrednio
Pytanie „w jaki sposób zwracać się do odbiorców?” można potraktować
wielowymiarowo. Zacznijmy od praktycznej wątpliwości, którą wysuwa wiele
osób. Jak pisać do klientów? Na wielu stronach wciąż widzimy sformułowania
w rodzaju „dla państwa”, ale to już dawno przestarzała forma, niemająca
zresztą głębszego sensu. W końcu większość z nas korzysta z Internetu
indywidualnie, prawda? A przy tym anonimowo. Gdy komunikat płynący od firmy
jest spersonalizowany („ty”, ewentualnie „wy”), działa skuteczniej i lepiej
wygląda, jest uniwersalny.
Pisząc bezpośrednio, trzeba jednak uważać ze słowami sugerującymi płeć,
choć czasami grupa docelowa jest tak jednoznaczna, że ostateczna forma nie
powinna budzić żadnych kontrowersji. Copywriting często wykorzystuje także
sformułowania sugerujące jedność i łączność z odbiorcami („nasze”, „my
wszyscy”), co pozwala budować swoistą nić porozumienia, owocującą podjęciem
pożądanych działań. Powtórzmy: pisanie „dla państwa” jest nudne,
ograniczające i niepotrzebnie tworzy bariery w komunikacji, której celem
jest praktyczna korzyść dla odbiorcy.
Konkretnie
Pisanie tekstów na zamówienie najczęściej dotyczy treści wykorzystywanych w
Internecie. A jak przegląda Sieć przeciętny użytkownik? Szybko! Jeżeli
artykuł lub opis zawiedzie go już na pierwszy rzut oka i nie zatrzyma na
dłużej, Twoja strona jest czym prędzej porzucana i nie spełnia swojej roli.
Dziś każdy się spieszy, a zarazem oczekuje szybkich efektów. Dlatego Twoje
słowa muszą być konkretne, treściwe, wyczerpujące.
Copywriter ma wręcz obowiązek kierować się ekonomią słowa, zgodnie ze
wszystkimi wytycznymi SEO i dobrymi praktykami. Pisanie tekstów na strony
WWW nie jest łatwym zadaniem, dlatego warto je zlecić profesjonalnej
agencji copywritingu, żeby ilości towarzyszyła jakość. Każda treść musi
bowiem spełniać określone zadania, a przy tym nie zabierać cennego czasu
odbiorcy, który zniechęca się niepotrzebnym „laniem wody”.
Praktycznie
Skoro masz za zadanie opisać usługę lub produkt albo przygotować blogowy
wpis dla jakiejś organizacji, skup się na praktycznych potrzebach odbiorcy.
Na tym właśnie polega dobre pisanie artykułów i innych form – ma być
rzeczowe i przydatne. Dlatego tak chętnie czytamy poradniki czy dyskusje,
chcąc się czegoś dowiedzieć. Specyfikacja techniczna jest dobra dla
fachowców, ale nie przeciętnych klientów. Rozbudowana teoria to domena
naukowców i osób, które chętnie sięgają po ich książki, ale nie
zainteresuje zwykłego internauty. Copywriting musi odnosić się do
praktycznej sfery działalności i języka korzyści, inaczej nie ma większego
sensu.
Obrazowo
Jak tworzyć treści, które angażują, inspirują i wywołują określone
zachowania? Trzeba oddziaływać na wyobraźnię, emocje i zmysły. Pomagają w
tym treści wizualne, ale i umiejętne dobieranie słów, które kojarzą się
pozytywnie, wywołując silne skojarzenia. Przykładowo, przy opisywaniu
suplementów dla kulturystów warto wprowadzać element motywacji do treningu.
Gdy sprzedaje się świeczki zapachowe, słowa mogą wykreować błogi nastrój
wypoczynku. Z kolei przygotowując poradnik dla potencjalnych pacjentów
psychiatry, trzeba uważać na słowa, które ranią najbardziej wrażliwych
odbiorców lub spłycają problemy… I tak dalej, i tak dalej. Przykłady,
obrazy, scenki sytuacyjne, bezpośrednie zwroty – właśnie tak buduje się
pożądany klimat.
Oryginalnie
Tworzenie oryginalnych treści jest niezbędne, żeby SEO copywriting
przyniósł określone efekty w kwestii pozycjonowania, ale to nie wszystko.
Każda strona, ulotka, każdy blog, profil w mediach społecznościowych, list
może mieć swój unikatowy styl. Twój odbiorca docenia treści, które są
wyjątkowe i niepowtarzalne. Z tego samego względu przywiązuje się do
blogerów, vlogerów czy tradycyjnych mediów. Dostrzega w konkretnych
treściach coś, co go ujmuje, inspiruje, ciekawi, zaspokaja najróżniejsze
potrzeby. Dlatego agencja copywriterska jest Twoim partnerem, który może za
pomocą słów, bez zadęcia i sztampy dać Ci oryginalność niezbędną do
wyróżnienia się na tle konkurencji.
Optymalizacja tekstu pod kątem SEO
Koniecznie działanie dla rozwoju strony
SEO copywriting polega na przygotowaniu treści na podstawie wcześniejszego
audytu i wytycznych dotyczących optymalizacji strony pod kątem
pozycjonowania w wynikach wyszukiwania (najczęściej w Google). Dobrze,
jeśli agencja copywritingu przygotowuje artykuły czy opisy wyróżniające się
kreatywnością i czytelnością, ale jeśli w żaden sposób nie uwzględnia
kwestii związanych z pozycjonowaniem i optymalizacją, strona internetowa ma
mniejsze szanse na przebicie się do ścisłej czołówki wyników wyszukiwania
na najważniejsze frazy. Dlatego tworząc treść na blog, portal czy do
sklepu, dbaj nie tylko o stronę estetyczną czy merytoryczną, ale również
zgodność z działaniami SEO. Profesjonalne pisanie tekstów na strony WWW
gwarantuje wzrost wyświetleń, a co za tym idzie – większe zaangażowanie
odbiorców.
Najlepsze frazy i słowa kluczowe
Dobra agencja copywriterska nie tylko realizuje ścisłe wytyczne ekspertów z
dziedziny pozycjonowania w Google, ale również sama potrafi się im
podporządkować. Jedną z absolutnych podstaw jest dobór właściwych słów
kluczowych. Niektóre frazy są tak silnie opanowane przez konkurencyjne
strony, że inwestowanie w pozycjonowanie akurat na te słowa zwyczajnie się
nie opłaca. Dużo lepszym wyborem jest znalezienie niszowych lub
niedocenionych fraz, z których również korzystają internauci chcący np.
kupić jakiś produkt, zamówić usługę czy znaleźć odpowiedź na konkretne
pytanie. Im większy budżet kampanii SEO, tym więcej fraz można wypromować
działaniami copywriterskimi. Słowa, którymi chcemy się promować, muszą być
wplatane do treści bardzo naturalnie, w optymalnych proporcjach. Dzięki
narzędziom w rodzaju Ubersuggest, Soovle, Keywordtool.io czy Google Keyword
Planner bez większego problemu wyselekcjonujesz frazy, których warto użyć w
czasie pisania artykułów. Ich natężenie nie powinno jednak przekraczać 5%
łącznej objętości treści. Powinny pojawiać się nie tylko w samym tekście,
ale również znaczniku meta title, we wstępie i nagłówkach.
Wartościowe treści
Algorytm Google jest nieustannie udoskonalany, a na efektywność działań SEO
wpływa ogrom czynników. Im bardziej merytoryczny, wypełniony bogatą,
ciekawą treścią tekst, tym większe szanse ma na zwiększenie zasięgów
strony. Pisanie tekstów na zamówienie jest dużą odpowiedzialnością –
copywriter nie może „lać wody”, popełniać błędów czy powtarzać tych samych
słów, nie wspominając o kopiowaniu cudzych treści, co jest nie tylko
naruszeniem praw autorskich i majątkowych, ale również niedopuszczalnym
błędem z punktu widzenia SEO. Zawsze myśl o tym, czego potrzebuje odbiorca
danej treści – obojętnie, czy to slogan reklamowy, opis produktu, czy
specjalistyczny artykuł. W jakim celu odwiedza witrynę? Na jakie pytania
szuka odpowiedzi? Co go inspiruje i zaciekawia? Jakiego języka używać, żeby
być najlepiej zrozumiał to, co chcesz przekazać? Zaspokajaj potrzeby
odbiorców, tworząc wartościowy content i nie zapominając o pozostałych
czynnikach wpływających na pozycjonowanie, a wtedy z całą pewnością tekst
będzie można nazwać zoptymalizowanym pod kątem SEO.
Długość tekstu
Teksty, które mają pomóc w kampanii SEO i ogólnie pozycji strony, muszą być
odpowiednio zaprojektowane również pod kątem długości znaków. Każdy
copywriter i tak zwraca na to uwagę, wyceniając swoją pracę i kierując się
ścisłymi wytycznymi klientów. Treści nie są tworzone „od sztancy”, dlatego
przewiduje się optymalne widełki. Eksperci wskazują, że opis produktu
powinien mieć przynajmniej 800-1000 znaków ze spacją, ale już wpis na bloga
– minimum 3000 zzs. Dłuższe treści są jeszcze lepsze, ale oczywiście pod
warunkiem zachowania jakości. Zdecydowanie warto tworzy dłuższe formy, o
ile ma się coś do powiedzenia.
Inne czynniki
O optymalizacji treści pod kątem SEO można pisać jeszcze długo. Trzeba
dodawać linki wewnętrzne i zewnętrzne, dbać o czytelną formę, zatroszczyć
się o różnorodność w obrębie strony czy dodawać atrakcyjne elementy
wizualnych (zdjęcia, infografiki, memy itd.). Tekst w świecie marketingu
nie ogranicza się bowiem do słów...
Copywriting a SEO Copywriting
Pokazujemy, na czym polega rozróżnienie pomiędzy standardowym
copywritingiem a SEO copywritingiem. Odpowiadamy na pytanie, czy
pisania tekstów na zamówienie w obu przypadkach może podjąć się ta sama
agencja copywritingu.
Copywriting
Choć definicji copywritingu jest sporo, zgodzimy się, że chodzi po prostu o
tworzenie treści na zlecenie, które następnie są wykorzystywane w
działaniach marketingowych, PR-owych, brandingowych i innych. Copywriter
pisze teksty na strony WWW, czyli wciela się w rolę „komercyjnego
dziennikarza”, ale i rzemieślnika słowa, kiedy jego zadaniem jest
przygotowanie wielu oryginalnych opisów podobnych produktów lub usług.
Agencja copywriterska przyjmuje także zlecenia związane z kreowaniem
sloganów reklamowych, wypełnianiem wszystkich podstron witryny,
prowadzeniem bloga czy generalnie pisaniem rozmaitych tekstów na potrzeby
danej organizacji lub osoby.
W standardowym rozumieniu copywriting polega przede wszystkim na tworzeniu
oryginalnych, ciekawych, angażujących treści, które zawierają np. język
korzyści czy perswazyjne zwroty call-to-action. W świecie, w którym tak
bardzo liczy się wizerunek i pierwsze wrażenie, wypełnienie treścią
firmowych stron czy profili w mediach społecznościowych, nie wspominając o
całym wachlarzu tradycyjnych i cyfrowych materiałów reklamowych, musi
spełniać najwyższe standardy.
Pisanie tekstów wymaga pomysłowości, cierpliwości, doskonałej znajomości
języka, ale także holistycznej wiedzy, a przede wszystkim umiejętności
błyskawicznego przyswajania nowych, nierzadko specjalistycznych i
skomplikowanych informacji.
SEO copywriting
SEO copywriting bezpośrednio wiąże się z działaniami pozycjonującymi. Jeśli
nadal nie wiesz, o co chodzi, rozwiejmy wszelkie wątpliwości. Praktycznie
każdy Internauta korzysta z wyszukiwarki, przy czym najpopularniejszą jest
oczywiście Google. Wpisujemy konkretne słowa lub frazy i w efekcie po
ułamku sekundy wyświetlają się konkretne strony. Ich kolejność nie jest
przypadkowa, ponieważ pozycja w wynikach zależy od bardzo wielu czynników
analizowanych przez wciąż rozwijany algorytm.
Optymalizacja SEO polega na analizie, zdefiniowaniu celów, a przede
wszystkim wdrożeniu konkretnych rozwiązań, które pozwalają na wypromowanie
strony w wynikach wyszukiwania. To praca wymagająca sporych nakładów
finansowych i czasowych, ale opłaca się, ponieważ Internauci najchętniej
wchodzą w pierwsze wyświetlone strony, rzadko interesując się witrynami z
dalszych pozycji.
Co ma do tego SEO copywriting? Wiele. Na pozycję strony w dużej mierze
wpływa bowiem jakość treści. Specjaliści SEO przygotują copywriterom
specjalne wytyczne, które powinny być uwzględniane przy pisaniu tekstów.
Pod uwagę bierze się liczbę znaków, formę i układ treści (rodzaj nagłówków,
wypunktowania, śródtytuły itd.), linkowanie do sprawdzonych źródeł
(wewnętrznych i zewnętrznych), oryginalność treści, a także stosowanie słów
kluczowych, czyli fraz, na których pozycjonowaniu nam zależy. Copywriter
otrzymuje więc niejako podwójne zlecenie: nie dość, że ma do przygotowania
oryginalny, merytoryczny artykuł czy opis, to jeszcze musi dostosować się
do wytycznych SEO, żeby osiągnąć dodatkowy efekt w postaci lepszej pozycji
w wynikach wyszukiwania.
Czy zrobi to jedna agencja copywriterska
Istnieją firmy, które oferują audyty SEO, konkretne działania
optymalizacyjne, ale i pisanie tekstów. W praktyce jednak te zadania są
często rozdzielane – jeden specjalista skupia się na analizie oraz typowo
informatycznych zabiegach (np. na kodzie strony), z kolei drugi, jako
copywriter, przygotowuje treść. Pamiętaj: nie każdy copywriting realizuje
zadania SEO, ale dobrze, jeśli to robi.
Opisy produktów jako element SEO copywritingu
Korzyści płynące z opisywania produktów
Agencje copywriterskie podejmują się rozmaitych zleceń – nie tylko pisania
tekstów na strony WWW czy artykułów do branżowej prasy. Coraz częściej
zadaniem copywriterów jest opisywanie produktów w sklepach internetowych, a
tych mogą być dziesiątki, setki, a nawet tysiące. Jak wskazują dane
Business Insider Polska, w 2017 roku aż 54% internautów kupowało coś przez
Internet (50% rok wcześniej), co uzmysławia, jak silnie i dynamicznie
rozwija się branża e-commerce. Nic zatem dziwnego, że sklepy decydują się
na inwestowanie w rozwój, a więc unowocześnianie stron, ich pozycjonowanie
czy dbanie o wizerunek w mediach społecznościowych.
Czy każdy z produktów w sklepie warto opatrzyć oryginalnym opisem? Przecież
wciąż istnieje tak wiele sklepów, których właściciele ograniczają się do
technicznej specyfikacji czy kilku lakonicznych słów od producentów i
dostawców… Tym bardziej powinno stanowić to zachętę dla przedsiębiorców,
który zlecają pisanie tekstów na zamówienie i SEO copywriting. Jest okazja
wyróżnić się na tle konkurencji!
Oryginalny, ciekawy opis produktu skupia uwagę odbiorcy, często silniej niż
cena czy zdjęcie. Dlaczego? Ponieważ jeśli jest dobrze skonstruowany,
działa na wszystkie zmysły. Pozwala w praktyczny, życiowy sposób spojrzeć
na potencjalne efekty wykorzystania danej rzeczy. Jeżeli jako klienci
czytamy jedynie suche dane, co nam to mówi? W zasadzie nic. Musimy się
domyślić, do czego służy produkt, z czego jest wykonany, co go wyróżnia,
dlaczego jest wyjątkowy, a przecież nie ma na to czasu. Dobrze, jeśli sklep
w czytelny, zwięzły sposób prezentuje najlepsze, praktyczne aspekty
przedmiotu.
Opisy porządkują sklep, zwiększają jego wiarygodność, ułatwiają dokonywanie
zakupów, zmniejszają liczbę powtarzających się zapytań, spełniają zadania
reklamowe i perswazyjne. Poza tym są bardzo cenne z punktu widzenia SEO. Na
pozycję sklepu w wyszukiwarce pod konkretnymi frazami wpływa właśnie
nasycenie odpowiednio przygotowanymi treściami. Copywriter może bez
problemu wpleść w opis odpowiednie frazy, a także zastosować się do innych
wytycznych specjalistów w zakresie optymalizacji. Jeśli pozycja w Google
rośnie, zwiększasz szanse na sprzedaż i lepszy zarobek. Biznes się kręci –
dzięki inwestycji w wartościowe treści.
Nie tylko opisy, czyli sklep bogaty w treść
Inwestując w odpowiednie opisy produktów, nie zapominaj o pozostałych
elementach niezbędnych dla lepszego funkcjonowania i wizerunku e-commerce.
Agencja copywritingu może dla Ciebie przygotować także:
- opisy kategorii,
- zakładki informacyjne,
- regulamin,
- dział FAQ (frequently-asked-questions – często zadawane pytania),
- dział pomocy,
- blog wspierający sklep,
- treści do mediów społecznościowych.
Efektem tak bogatej współpracy jest jeszcze większa skuteczność działań w
obszarze SEO, wzrost zainteresowania odbiorców, lepsza konwersja, a także
uzyskanie renomy sklepu, który jest dopracowany w najmniejszym szczególe i
wypełniony wartościową treścią, która ułatwia zakupy, wspiera
pozycjonowanie i po prostu dostarcza przyjemnych wrażeń w trakcie
przeglądania.
Jak przygotować opis produktu
Wracając do samego opisu produktu, czym powinien się wyróżniać? Wiele
pozytywnych cech zdążyliśmy już odsłonić, ale wskażmy najważniejsze:
-
odpowiednia długość, przynajmniej 800 znaków ze Spacjami,
-
zawartość słów kluczowych,
bezpośrednia forma skierowana do klienta,
-
język zgodny ze specyfiką grupy docelowej,
-
czytelna i przejrzysta forma,
-
wyrażenia charakterystyczne dla języka korzyści,
- wskazówki dotyczące praktycznego zastosowania produktu,
-
wyeksponowanie zalet w nienachalny sposób,
-
oryginalny, niebanalny język,
- oddziaływanie na wszystkie zmysły oraz wzbudzanie pozytywnych emocji.
W ten sposób copywriting znacząco pomaga w rozwoju sklepu internetowego.
Opisy są wręcz niezastąpione!