Copywriting w sklepie internetowym

Copywriting stanowi znakomite narzędzie promocji w sklepie internetowym niezależnie od branży. Dowiedz się, w jaki sposób możesz go wykorzystać w działalności swojego biznesu.

Opisy produktów

Nierzadko w sklepach internetowych znajdziemy setki, a nawet tysiące produktów. Podstawowym błędem sprzedawców – wynikającym z niewiedzy lub braku środków – jest zapominanie o oryginalnych opisach. Niektórzy wstawiają gotowe teksty od producentów lub wymieniają lakoniczne, nic niemówiące techniczne parametry. Tymczasem agencja copywriterska, otrzymując zlecenie związane z „opakowaniem” produktów, każdy z nich opisuje osobno, oryginalnymi słowami, zwracając uwagę przede wszystkim na praktyczny aspekt użytkowania.

Dzięki takiemu podejściu klient otrzymuje bezcenne wskazówki i bardziej skłania się ku zakupowi, szczególnie jeżeli w tekście zastosuje się techniki w rodzaju języka korzyści czy zwrotów call-to-action (CTA). Opisanie produktów w e-commerce jest też bardzo ważnym czynnikiem wpływającym na pozycjonowanie strony. Ciekawe, niezbyt krótkie i niezbyt długie, praktyczne opisy zawierające słowa kluczowe pomagają w SEO. Poza tym dobrze opisany sklep jest po prostu przyjaźniejszy dla klienta, co przekłada się na lepszy wizerunek, ale i wyższe wyniki sprzedaży.

Opisy kategorii

Idąc tropem działań pozycjonujących stronę, agencja copywritingu może zająć się także przygotowaniem opisów kategorii. Pisanie tekstów na strony WWW zawsze powinno wiązać się z poznaniem grupy docelowej sklepu, jej języka, a także oczekiwań. Do tego dochodzą kwestie techniczne, które dobrze ustalić z ekspertem w zakresie SEO (Jaka długość powinna charakteryzować opis kategorii? Jak rozplanować treść? Których fraz kluczowych użyć?). Dodajmy też, że klienci nierzadko korzystają ze sklepów internetowych, żeby zgłębić wiedzę w danym zakresie. Dlatego np. przygotowując opisy kategorii dla internetowego outletu odzieżowego, copywriter może opisać historie domów mody czy scharakteryzować trendy w konkretnym stylu.

Blog

Pisanie tekstów na zamówienie bardzo często wiąże się z koniecznością przyjęcia niemalże dziennikarskiej postawy. Przykładem może być prowadzenie firmowego bloga, który stanowi znakomite wsparcie dla e-commerce. Klient sklepu internetowego czuje się wyjątkowo, otrzymując wartościowe, angażujące, ciekawe treści, które w niczym nie ustępują tym znanym z popularnych czasopism. Agencja copywriterska, podejmująca się regularnego prowadzenia bloga wkłada wiele starań, żeby teksty były merytoryczne, oryginalne, a zarazem dyskretnie wspierały SEO i pomagały w podstawowym celu całego przedsięwzięcia, czyli sprzedaży produktów.

Slogany, detale i cała reszta

Często podkreślamy, że copywriting to nie tylko pisanie tekstów czy opisów. To także kreacja, na przykład sloganów, których mogą potrzebować przedsiębiorcy, żeby efektywniej docierać do nowych klientów. Dlatego jeśli prowadzisz działalność w branży e-commerce, copywriter może pomóc Ci na wielu frontach. Oczywiście, w opisaniu produktów i kategorii, a także w prowadzeniu bloga, ale również przy wymyślaniu haseł reklamowych, a nawet szerszych koncepcji związanych z PR i marketingiem.

Oprócz tego powinien dopracować niezbędne detale, takie jak działy FAQ, „o nas”, „misja / wizja firmy”, regulamin, zasady wysyłki itd. Copywriterzy mają również łatwość w uproszczaniu przekazu do klienta i udzielaniu w zwięzłej formie praktycznych porad, na przykład związanych z zakładaniem konta, zakupami czy wyborem odpowiedniego produktu przy danej potrzebie. Wykorzystaj to w swojej działalności!

Storytelling w copywritingu

Historie warte opowiedzenia

Zanim spisano wielkie, ponadczasowe dzieła – jak „Iliadę” i „Odyseję” Homera czy poszczególne księgi Starego Testamentu – opowieści te przekazywano z ust do ust, z pokolenia na pokolenie. Sztuka opowiadania jest ceniona na całym świecie do dzisiaj. Dzieci proszą o bajki na dobranoc, a osoby, które posiadają umiejętność barwnego, dynamicznego i humorystycznego opisywania sytuacji z życia codziennego czy niecodziennych przygód, są powszechnie cenione. Na opowieści opiera się też sztuka. Również w kontekście mediów, polityki czy biznesu coraz częściej mówi się o narracjach. Poprzez umiejętny copywriting, możesz wykorzystać opowiadanie historii do własnych celów.

Zainteresuj, wytłumacz, opowiedz

Storytelling to z angielskiego, tu brak zaskoczeń, „opowiadanie historii”. Dobre „story” jest podstawą współczesnego marketingu treści. Dzięki spójnej i ciekawej opowieści łatwiej przyswajamy informacje, których zalew często utrudnia nam koncentrację i skojarzenia. Storytelling jest narzędziem, po które sięga się przy przeprowadzaniu zmian, wprowadzaniu produktów i usług na rynek, odświeżaniu wizerunku czy codziennych działaniach w mediach społecznościowych.

Powiedz – co jest bardziej interesujące: pozbawiona finezji, sucha informacja na temat parametrów pożyczki czy bliska Ci historia klienta, który ma na imię Patryk, 29 lat, żonę, dziecko i kota, a przy okazji kredyt hipoteczny oraz pracę przedstawiciela handlowego? Jeśli firma pożyczkowa kieruje swój przekaz do grupy wiekowej 24-35 lat, taki wykreowany bohater jest wprost idealny do reklam, wpisów na blog, mediów społecznościowych czy na stronę internetową. O ileż łatwiej wytłumaczyć zasady chwilówki na żywym przykładzie, niż podając niewiele mówiące dane…

Storytelling a marka

Przypomnij sobie następujące kampanie:

• Legendy Polskie (Allegro),

• Mały Głód (Danio),

• Serce i Rozum (Orange),

• Henio i Krysia (Tesco),

• Pascal i Okrasa (Lidl),

to wręcz modelowe przykłady wykorzystania storytellingu nie tylko w serii spotów telewizyjnych, ale również na stronach internetowych, książkach, billboardach czy w custom publishingu. Pozostając w temacie prasy firmowej, pisanie artykułów w wielu tytułach opiera się o wykorzystanie prawdziwych historii pracowników czy klientów. W ten sposób realizuje się cele wewnętrznego i zewnętrznego PR, employer brandingu czy skutecznego HRM.

Jak stworzyć dobry storytelling

Copywriter, którego zadaniem jest pisanie tekstów tworzących spójną narrację dla konkretnej firmy, musi wymyślić modelowego bohatera (lub bohaterów), którzy odpowiadają tożsamości organizacji i dzięki temu spójnie budują jej wizerunek na zewnątrz. Agencja copywriterska nie może działać spontanicznie czy bez konkretnej wiedzy na temat grupy docelowej, celów strategicznych oraz specyfiki branżowego języka.

Pamiętaj, że storytelling wymaga czegoś więcej niż sprawne pisanie tekstów na strony WWW. To zajęcie z pogranicza sztuki i marketingu, doskonałe dla rzemieślników słowa, którzy nie zatracili bujnej wyobraźni i potrafią wykorzystać ją w działaniach wizerunkowych, w zderzeniu z konkretnymi oczekiwaniami klientów. Zwracając się do agencji copywritingu, masz prawo oczekiwać, że opracuje ciekawe slogany, zaproponuje wiele różnorodnych form content marketingu, a przygotowane treści będą w pełni oryginalne i świeże, spełniając wiele celów naraz.

Ważny jest też umiar. Postać i historie w ramach storytellingu muszą być ciekawe i przyjazne Twojej grupie docelowej, ale nie abstrakcyjne. To nie działanie na jedną reklamę, a na długotrwałą promocję za pośrednictwem kilku, a nawet kilkunastu kanałów. Czy warto spróbować? No jasne! Przecież Apple czy Coca-Cola od dawna nie sprzedają produktów – te marki opowiadają historie o konkretnym stylu życia, a są na absolutnym szczycie. Wzoruj się na najlepszych i zainwestuj w storytelling!

Język korzyści - czym jest, jak stosować

Teksty tworzone na potrzeby marketingowe mają perswadować określone zachowania odbiorców, dlatego najważniejsze jest zdefiniowanie konkretnego celu. Zanim zaczniemy używać odpowiedniego języka, musimy zastanowić się, na czym nam zależy. Ktoś powie – w działalności gospodarczej zawsze chodzi o jeden, zasadniczy cel: jak najwyższą sprzedaż towarów lub usług. Ale czy to jedyne zadanie stojące przed ekspertami w zakresie marketingu? Czy po copywriting mogą sięgać również przedstawiciele organizacji niebędących stricte firmami? Oczywiście, że tak.

Dlatego zacznij od tego, jaki efekt mają wywołać treści. Chodzi nie tylko o sprzedaż i zwiększanie zasięgów, ale również budowanie spójnego, pozytywnego wizerunku, a także kreowanie i utrwalanie marki. Jak uzyskać pożądany skutek? Używaj języka korzyści!

Odbiorca nie ma czasu i ochoty czytać artykułów, które opiewają Twoją świetność. Jego interesują korzyści, które płyną z lektury. W końcu z jakiegoś powodu wpisał wybraną frazę do wyszukiwarki Google i trafił pod Twój adres. Jeżeli nie otrzyma szybko pożądanej odpowiedzi, szybko zmieni witrynę, a do tej może już nigdy nie wrócić. Zatrzymaj odbiorcę, wskazując na korzyści, które płyną z określonego zakupu, danej usługi lub po prostu wybranej aktywności, na jakiej Ci zależy. W tym celu zacznij operować specyficznym językiem – językiem korzyści. Copywriterom wchodzi to w nawyk. W pewnym momencie takie pisanie staje się zupełnie naturalne, na czym jakościowo zyskują wszelkie treści niezależnie od tego, czy są tworzone do sklepów internetowych, na blogi, czy strony firmowe.

Najważniejszymi elementami języka korzyści są przede wszystkim przykłady, wskazówki, zalety, ale także środki stylistyczne czy umiejętnie dobrane przymiotniki. Zacznijmy od przykładów, które są świetną okazją na zbliżenie się potencjalnego klienta do produktu lub usługi. Gdy opisujesz jakiś produkt, nie poprzestawaj na nudnej i niewiele mówiącej specyfikacji technicznej. Co powiedzą te dane przeciętnemu odbiorcy? Nic. Dużo skuteczniejsza jest obrazowa egzemplifikacja. Przykładowo, opisując narzędzia, nie skupiaj się na ich ścisłych wymiarach, lecz na tym, czy mieszczą się do standardowej skrzynki. Nie ograniczaj się do podania wagi, tylko przypomnij, że na przykład młotek jest lekki i dzięki ergonomicznemu kształtowi wygodnie trzyma się w dłoni. Użyte do produkcji materiały również są anonimowe bez odpowiedniego przedstawienia, dlatego odbiorcę ucieszą informacje na temat wytrzymałości, trwałości czy przede wszystkim – wachlarza możliwych zastosowań w codziennym, domowym lub zawodowym życiu.

Idąc dalej, odbiorca potrzebuje wskazówek. Musi wiedzieć, co zrobić z daną usługą lub produktem. Ukazanie tego w korzystnym świetle zachęca do podjęcia pozytywnej decyzji. Operowanie czasem teraźniejszym sprawia, że czujemy się współuczestnikiem wydarzeń, jakbyśmy już jechali na wakacje, wygodnie przemierzali ulicę w nowej parze butów czy wykonywali zdjęcia aparatem.

Kolejnym elementem języka korzyści jest wymienianie zalet w odpowiedniej kolejności – od najważniejszych, po mniej istotne, ale zawsze zgodne z prawdą. Znakomity efekt daje używanie przymiotników, które wprowadzają w odpowiedni nastrój – mobilizujący do ćwiczeń, relaksujący po pracy czy zmysłowy lub rodzinny. Wreszcie – język korzyści nie może być suchy i techniczny, pozbawiony „duszy”, dlatego wymaga używania bogactwa środków stylistycznych, spójnych z całością przekazu.

Pamiętaj: w języku korzyści odnoś się do pożądanych wartości – od bezpieczeństwa i zdrowia, przez relaks i wypoczynek, po motywację do zmiany i ekscytację przygodą. Spraw, żeby odbiorca treści dostrzegł w produkcie lub usłudze coś więcej. A potem podjął pożądaną przez Ciebie decyzję konsumencką – z korzyścią zarówno dla Ciebie, jak i niego.

Korzyści ze współpracy z agencją copywriterską

Profesjonalne treści

Współpracując z agencją odpowiedzialną za copywriting, masz pewność, że wszystkie treści związane z Twoją działalnością są w pełni poprawne, czytelne i zgodne z regułami. Pisanie tekstów, szczególnie obszerniejszych lub złożonych, jest poważnym wyzwaniem nawet dla wykształconych osób. Ktoś może być specjalistą od kontroli nad informatycznym zapleczem czy działań w obszarze marketingu bądź PR-u, ale nie potrafić na bieżąco przygotowywać dziesiątek tysięcy znaków na potrzeby organizacji. W tej sytuacji copywriter, dla którego pisanie artykułów, haseł reklamowych lub opisów produktów jest codziennością, staje się współpracownikiem na wagę złota.

Nowoczesna komunikacja

Choć zauważamy coraz silniejszą rolę obrazu, słowo nadal pozostaje kluczowym punktem komunikacji – zarówno w formacie B2C, jak i B2B. Każda grupa docelowa, do której kierujesz ofertę, niezależnie od tego, czy odpowiadasz za fundację chroniącą zwierzęta, internetowy sklep z elektronarzędziami, czy gabinet psychoterapeutyczny, ma swój język, a nawet żargon. Dlatego pisanie tekstów na strony WWW zawsze zaczyna się od dokładnej identyfikacji tejże grupy docelowej, żeby przygotowane treści spełniały niezbędne kryteria, były czytelne i skuteczne.

Słowo jest potrzebne w każdym aspekcie działalności, począwszy od przygotowywania wpisów na portalach społecznościowych i na blogu, przez wypełnienie strony internetowej, firmowych katalogów czy oferty produktowej, po korespondencję z kontrahentami i tworzenie wielokanałowych kampanii reklamowych. Możesz być specjalistą w danej dziedzinie i doskonale znać się na swoim fachu, ale dopiero copywriter gwarantuje treści, która spełniają współczesne standardy w komunikacji.

Lepszy wizerunek

W dobie Internetu copywriting okazuje się niewidzialnym bohaterem w procesie budowania i utrwalania pozytywnego wizerunku. Dobrze wiesz, że nie ma nic gorszego od błędów ortograficznych czy składniowych na stronie WWW, blogu czy we wpisach w mediach społecznościowych. Niejeden przedsiębiorca staje się obiektem drwin z nieudanego sloganu. Strony bez odpowiedniej treści są z gruntu podejrzane dla wielu użytkowników Internetu. Wymieniać dalej? W tym kontekście pisanie tekstów na zamówienie staje się nie tyle rzemiosłem, ile poważną, kreatywną pracą na rzecz PR-owego sukcesu dowolnej organizacji. Korzyścią ze współpracy z agencją copywriterską jest to, że niezależnie od charakteru działalności twórcy treści i tak potrafią się elastycznie dopasować do potrzeb i oczekiwań, na bazie doświadczenia i researchu dobierając język do konkretnych form.

Im więcej wartościowych treści oferujesz swoim odbiorcom, tym lepszą renomę zyskujesz. Przecież samemu się denerwujesz, gdy nie możesz wyszukać jakiejś informacja lub dana firma ogranicza się do lakonicznych komunikatów, zapominając o bieżących aktualnościach, czytelnych poradach czy jasnym przekazie reklamowym.

Skuteczne pozycjonowanie

SEO copywriting znacznie zwiększa szansę na poszerzenie grupy odbiorców działalności, ponieważ dzięki konsekwentnym działaniom winduje stronę w wynikach wyszukiwania pod konkretnymi, uprzednio wybranymi frazami. Pisanie tekstów z myślą o SEO wymaga połączenia kreatywności z wytycznymi na temat optymalizacji i pozycjonowania stron internetowych. Słowa kluczowe, odpowiednia struktura, chwytliwe tytuły i nagłówki, umiejętnie wplecione linki, wartościowe grafiki czy intuicyjne elementy dają bardzo ważną korzyść – większą liczbę odwiedzin na stronie i jej awans w wynikach wyszukiwarki.

Nieograniczone działania promocyjne

Często jest tak, że mamy dobre pomysły PR-owe lub marketingowe, ale nie potrafimy ich przekuć na konkretne treści. Tymczasem stała lub okazjonalna współpraca z agencją copywriterską gwarantuje, że każdy pomysł w obszarze content marketingu może wejść w życie bez zbędnej zwłoki. Twoja organizacja w każdej chwili może liczyć na profesjonalne wpisy w mediach społecznościowych, atrakcyjne i oryginalne publikacje na blogu, optymalne wypełnienie strony internetowej, chwytliwe hasła reklamowe, przydatne opisy produktów i usług, a nawet infografiki, biznesowe prezentacje czy obszerne, nowoczesne e-booki.

Jak się zwracać do odbiorców

Bezpośrednio

Pytanie „w jaki sposób zwracać się do odbiorców?” można potraktować wielowymiarowo. Zacznijmy od praktycznej wątpliwości, którą wysuwa wiele osób. Jak pisać do klientów? Na wielu stronach wciąż widzimy sformułowania w rodzaju „dla państwa”, ale to już dawno przestarzała forma, niemająca zresztą głębszego sensu. W końcu większość z nas korzysta z Internetu indywidualnie, prawda? A przy tym anonimowo. Gdy komunikat płynący od firmy jest spersonalizowany („ty”, ewentualnie „wy”), działa skuteczniej i lepiej wygląda, jest uniwersalny.

Pisząc bezpośrednio, trzeba jednak uważać ze słowami sugerującymi płeć, choć czasami grupa docelowa jest tak jednoznaczna, że ostateczna forma nie powinna budzić żadnych kontrowersji. Copywriting często wykorzystuje także sformułowania sugerujące jedność i łączność z odbiorcami („nasze”, „my wszyscy”), co pozwala budować swoistą nić porozumienia, owocującą podjęciem pożądanych działań. Powtórzmy: pisanie „dla państwa” jest nudne, ograniczające i niepotrzebnie tworzy bariery w komunikacji, której celem jest praktyczna korzyść dla odbiorcy.

Konkretnie

Pisanie tekstów na zamówienie najczęściej dotyczy treści wykorzystywanych w Internecie. A jak przegląda Sieć przeciętny użytkownik? Szybko! Jeżeli artykuł lub opis zawiedzie go już na pierwszy rzut oka i nie zatrzyma na dłużej, Twoja strona jest czym prędzej porzucana i nie spełnia swojej roli. Dziś każdy się spieszy, a zarazem oczekuje szybkich efektów. Dlatego Twoje słowa muszą być konkretne, treściwe, wyczerpujące.

Copywriter ma wręcz obowiązek kierować się ekonomią słowa, zgodnie ze wszystkimi wytycznymi SEO i dobrymi praktykami. Pisanie tekstów na strony WWW nie jest łatwym zadaniem, dlatego warto je zlecić profesjonalnej agencji copywritingu, żeby ilości towarzyszyła jakość. Każda treść musi bowiem spełniać określone zadania, a przy tym nie zabierać cennego czasu odbiorcy, który zniechęca się niepotrzebnym „laniem wody”.

Praktycznie

Skoro masz za zadanie opisać usługę lub produkt albo przygotować blogowy wpis dla jakiejś organizacji, skup się na praktycznych potrzebach odbiorcy. Na tym właśnie polega dobre pisanie artykułów i innych form – ma być rzeczowe i przydatne. Dlatego tak chętnie czytamy poradniki czy dyskusje, chcąc się czegoś dowiedzieć. Specyfikacja techniczna jest dobra dla fachowców, ale nie przeciętnych klientów. Rozbudowana teoria to domena naukowców i osób, które chętnie sięgają po ich książki, ale nie zainteresuje zwykłego internauty. Copywriting musi odnosić się do praktycznej sfery działalności i języka korzyści, inaczej nie ma większego sensu.

Obrazowo

Jak tworzyć treści, które angażują, inspirują i wywołują określone zachowania? Trzeba oddziaływać na wyobraźnię, emocje i zmysły. Pomagają w tym treści wizualne, ale i umiejętne dobieranie słów, które kojarzą się pozytywnie, wywołując silne skojarzenia. Przykładowo, przy opisywaniu suplementów dla kulturystów warto wprowadzać element motywacji do treningu. Gdy sprzedaje się świeczki zapachowe, słowa mogą wykreować błogi nastrój wypoczynku. Z kolei przygotowując poradnik dla potencjalnych pacjentów psychiatry, trzeba uważać na słowa, które ranią najbardziej wrażliwych odbiorców lub spłycają problemy… I tak dalej, i tak dalej. Przykłady, obrazy, scenki sytuacyjne, bezpośrednie zwroty – właśnie tak buduje się pożądany klimat.

Oryginalnie

Tworzenie oryginalnych treści jest niezbędne, żeby SEO copywriting przyniósł określone efekty w kwestii pozycjonowania, ale to nie wszystko. Każda strona, ulotka, każdy blog, profil w mediach społecznościowych, list może mieć swój unikatowy styl. Twój odbiorca docenia treści, które są wyjątkowe i niepowtarzalne. Z tego samego względu przywiązuje się do blogerów, vlogerów czy tradycyjnych mediów. Dostrzega w konkretnych treściach coś, co go ujmuje, inspiruje, ciekawi, zaspokaja najróżniejsze potrzeby. Dlatego agencja copywriterska jest Twoim partnerem, który może za pomocą słów, bez zadęcia i sztampy dać Ci oryginalność niezbędną do wyróżnienia się na tle konkurencji.

Optymalizacja tekstu pod kątem SEO

Koniecznie działanie dla rozwoju strony

SEO copywriting polega na przygotowaniu treści na podstawie wcześniejszego audytu i wytycznych dotyczących optymalizacji strony pod kątem pozycjonowania w wynikach wyszukiwania (najczęściej w Google). Dobrze, jeśli agencja copywritingu przygotowuje artykuły czy opisy wyróżniające się kreatywnością i czytelnością, ale jeśli w żaden sposób nie uwzględnia kwestii związanych z pozycjonowaniem i optymalizacją, strona internetowa ma mniejsze szanse na przebicie się do ścisłej czołówki wyników wyszukiwania na najważniejsze frazy. Dlatego tworząc treść na blog, portal czy do sklepu, dbaj nie tylko o stronę estetyczną czy merytoryczną, ale również zgodność z działaniami SEO. Profesjonalne pisanie tekstów na strony WWW gwarantuje wzrost wyświetleń, a co za tym idzie – większe zaangażowanie odbiorców.

Najlepsze frazy i słowa kluczowe

Dobra agencja copywriterska nie tylko realizuje ścisłe wytyczne ekspertów z dziedziny pozycjonowania w Google, ale również sama potrafi się im podporządkować. Jedną z absolutnych podstaw jest dobór właściwych słów kluczowych. Niektóre frazy są tak silnie opanowane przez konkurencyjne strony, że inwestowanie w pozycjonowanie akurat na te słowa zwyczajnie się nie opłaca. Dużo lepszym wyborem jest znalezienie niszowych lub niedocenionych fraz, z których również korzystają internauci chcący np. kupić jakiś produkt, zamówić usługę czy znaleźć odpowiedź na konkretne pytanie. Im większy budżet kampanii SEO, tym więcej fraz można wypromować działaniami copywriterskimi. Słowa, którymi chcemy się promować, muszą być wplatane do treści bardzo naturalnie, w optymalnych proporcjach. Dzięki narzędziom w rodzaju Ubersuggest, Soovle, Keywordtool.io czy Google Keyword Planner bez większego problemu wyselekcjonujesz frazy, których warto użyć w czasie pisania artykułów. Ich natężenie nie powinno jednak przekraczać 5% łącznej objętości treści. Powinny pojawiać się nie tylko w samym tekście, ale również znaczniku meta title, we wstępie i nagłówkach.

Wartościowe treści

Algorytm Google jest nieustannie udoskonalany, a na efektywność działań SEO wpływa ogrom czynników. Im bardziej merytoryczny, wypełniony bogatą, ciekawą treścią tekst, tym większe szanse ma na zwiększenie zasięgów strony. Pisanie tekstów na zamówienie jest dużą odpowiedzialnością – copywriter nie może „lać wody”, popełniać błędów czy powtarzać tych samych słów, nie wspominając o kopiowaniu cudzych treści, co jest nie tylko naruszeniem praw autorskich i majątkowych, ale również niedopuszczalnym błędem z punktu widzenia SEO. Zawsze myśl o tym, czego potrzebuje odbiorca danej treści – obojętnie, czy to slogan reklamowy, opis produktu, czy specjalistyczny artykuł. W jakim celu odwiedza witrynę? Na jakie pytania szuka odpowiedzi? Co go inspiruje i zaciekawia? Jakiego języka używać, żeby być najlepiej zrozumiał to, co chcesz przekazać? Zaspokajaj potrzeby odbiorców, tworząc wartościowy content i nie zapominając o pozostałych czynnikach wpływających na pozycjonowanie, a wtedy z całą pewnością tekst będzie można nazwać zoptymalizowanym pod kątem SEO.

Długość tekstu

Teksty, które mają pomóc w kampanii SEO i ogólnie pozycji strony, muszą być odpowiednio zaprojektowane również pod kątem długości znaków. Każdy copywriter i tak zwraca na to uwagę, wyceniając swoją pracę i kierując się ścisłymi wytycznymi klientów. Treści nie są tworzone „od sztancy”, dlatego przewiduje się optymalne widełki. Eksperci wskazują, że opis produktu powinien mieć przynajmniej 800-1000 znaków ze spacją, ale już wpis na bloga – minimum 3000 zzs. Dłuższe treści są jeszcze lepsze, ale oczywiście pod warunkiem zachowania jakości. Zdecydowanie warto tworzy dłuższe formy, o ile ma się coś do powiedzenia.

Inne czynniki

O optymalizacji treści pod kątem SEO można pisać jeszcze długo. Trzeba dodawać linki wewnętrzne i zewnętrzne, dbać o czytelną formę, zatroszczyć się o różnorodność w obrębie strony czy dodawać atrakcyjne elementy wizualnych (zdjęcia, infografiki, memy itd.). Tekst w świecie marketingu nie ogranicza się bowiem do słów...

Copywriting a SEO Copywriting

Pokazujemy, na czym polega rozróżnienie pomiędzy standardowym copywritingiem a SEO copywritingiem. Odpowiadamy na pytanie, czy pisania tekstów na zamówienie w obu przypadkach może podjąć się ta sama agencja copywritingu.

Copywriting

Choć definicji copywritingu jest sporo, zgodzimy się, że chodzi po prostu o tworzenie treści na zlecenie, które następnie są wykorzystywane w działaniach marketingowych, PR-owych, brandingowych i innych. Copywriter pisze teksty na strony WWW, czyli wciela się w rolę „komercyjnego dziennikarza”, ale i rzemieślnika słowa, kiedy jego zadaniem jest przygotowanie wielu oryginalnych opisów podobnych produktów lub usług. Agencja copywriterska przyjmuje także zlecenia związane z kreowaniem sloganów reklamowych, wypełnianiem wszystkich podstron witryny, prowadzeniem bloga czy generalnie pisaniem rozmaitych tekstów na potrzeby danej organizacji lub osoby.

W standardowym rozumieniu copywriting polega przede wszystkim na tworzeniu oryginalnych, ciekawych, angażujących treści, które zawierają np. język korzyści czy perswazyjne zwroty call-to-action. W świecie, w którym tak bardzo liczy się wizerunek i pierwsze wrażenie, wypełnienie treścią firmowych stron czy profili w mediach społecznościowych, nie wspominając o całym wachlarzu tradycyjnych i cyfrowych materiałów reklamowych, musi spełniać najwyższe standardy.

Pisanie tekstów wymaga pomysłowości, cierpliwości, doskonałej znajomości języka, ale także holistycznej wiedzy, a przede wszystkim umiejętności błyskawicznego przyswajania nowych, nierzadko specjalistycznych i skomplikowanych informacji.

SEO copywriting

SEO copywriting bezpośrednio wiąże się z działaniami pozycjonującymi. Jeśli nadal nie wiesz, o co chodzi, rozwiejmy wszelkie wątpliwości. Praktycznie każdy Internauta korzysta z wyszukiwarki, przy czym najpopularniejszą jest oczywiście Google. Wpisujemy konkretne słowa lub frazy i w efekcie po ułamku sekundy wyświetlają się konkretne strony. Ich kolejność nie jest przypadkowa, ponieważ pozycja w wynikach zależy od bardzo wielu czynników analizowanych przez wciąż rozwijany algorytm.

Optymalizacja SEO polega na analizie, zdefiniowaniu celów, a przede wszystkim wdrożeniu konkretnych rozwiązań, które pozwalają na wypromowanie strony w wynikach wyszukiwania. To praca wymagająca sporych nakładów finansowych i czasowych, ale opłaca się, ponieważ Internauci najchętniej wchodzą w pierwsze wyświetlone strony, rzadko interesując się witrynami z dalszych pozycji.

Co ma do tego SEO copywriting? Wiele. Na pozycję strony w dużej mierze wpływa bowiem jakość treści. Specjaliści SEO przygotują copywriterom specjalne wytyczne, które powinny być uwzględniane przy pisaniu tekstów. Pod uwagę bierze się liczbę znaków, formę i układ treści (rodzaj nagłówków, wypunktowania, śródtytuły itd.), linkowanie do sprawdzonych źródeł (wewnętrznych i zewnętrznych), oryginalność treści, a także stosowanie słów kluczowych, czyli fraz, na których pozycjonowaniu nam zależy. Copywriter otrzymuje więc niejako podwójne zlecenie: nie dość, że ma do przygotowania oryginalny, merytoryczny artykuł czy opis, to jeszcze musi dostosować się do wytycznych SEO, żeby osiągnąć dodatkowy efekt w postaci lepszej pozycji w wynikach wyszukiwania.

Czy zrobi to jedna agencja copywriterska

Istnieją firmy, które oferują audyty SEO, konkretne działania optymalizacyjne, ale i pisanie tekstów. W praktyce jednak te zadania są często rozdzielane – jeden specjalista skupia się na analizie oraz typowo informatycznych zabiegach (np. na kodzie strony), z kolei drugi, jako copywriter, przygotowuje treść. Pamiętaj: nie każdy copywriting realizuje zadania SEO, ale dobrze, jeśli to robi.

Opisy produktów jako element SEO copywritingu

Korzyści płynące z opisywania produktów

Agencje copywriterskie podejmują się rozmaitych zleceń – nie tylko pisania tekstów na strony WWW czy artykułów do branżowej prasy. Coraz częściej zadaniem copywriterów jest opisywanie produktów w sklepach internetowych, a tych mogą być dziesiątki, setki, a nawet tysiące. Jak wskazują dane Business Insider Polska, w 2017 roku aż 54% internautów kupowało coś przez Internet (50% rok wcześniej), co uzmysławia, jak silnie i dynamicznie rozwija się branża e-commerce. Nic zatem dziwnego, że sklepy decydują się na inwestowanie w rozwój, a więc unowocześnianie stron, ich pozycjonowanie czy dbanie o wizerunek w mediach społecznościowych.

Czy każdy z produktów w sklepie warto opatrzyć oryginalnym opisem? Przecież wciąż istnieje tak wiele sklepów, których właściciele ograniczają się do technicznej specyfikacji czy kilku lakonicznych słów od producentów i dostawców… Tym bardziej powinno stanowić to zachętę dla przedsiębiorców, który zlecają pisanie tekstów na zamówienie i SEO copywriting. Jest okazja wyróżnić się na tle konkurencji!

Oryginalny, ciekawy opis produktu skupia uwagę odbiorcy, często silniej niż cena czy zdjęcie. Dlaczego? Ponieważ jeśli jest dobrze skonstruowany, działa na wszystkie zmysły. Pozwala w praktyczny, życiowy sposób spojrzeć na potencjalne efekty wykorzystania danej rzeczy. Jeżeli jako klienci czytamy jedynie suche dane, co nam to mówi? W zasadzie nic. Musimy się domyślić, do czego służy produkt, z czego jest wykonany, co go wyróżnia, dlaczego jest wyjątkowy, a przecież nie ma na to czasu. Dobrze, jeśli sklep w czytelny, zwięzły sposób prezentuje najlepsze, praktyczne aspekty przedmiotu.

Opisy porządkują sklep, zwiększają jego wiarygodność, ułatwiają dokonywanie zakupów, zmniejszają liczbę powtarzających się zapytań, spełniają zadania reklamowe i perswazyjne. Poza tym są bardzo cenne z punktu widzenia SEO. Na pozycję sklepu w wyszukiwarce pod konkretnymi frazami wpływa właśnie nasycenie odpowiednio przygotowanymi treściami. Copywriter może bez problemu wpleść w opis odpowiednie frazy, a także zastosować się do innych wytycznych specjalistów w zakresie optymalizacji. Jeśli pozycja w Google rośnie, zwiększasz szanse na sprzedaż i lepszy zarobek. Biznes się kręci – dzięki inwestycji w wartościowe treści.

Nie tylko opisy, czyli sklep bogaty w treść

Inwestując w odpowiednie opisy produktów, nie zapominaj o pozostałych elementach niezbędnych dla lepszego funkcjonowania i wizerunku e-commerce. Agencja copywritingu może dla Ciebie przygotować także:

• opisy kategorii,
• zakładki informacyjne,
• regulamin,
• dział FAQ (frequently-asked-questions – często zadawane pytania),
• dział pomocy,
• blog wspierający sklep,
• treści do mediów społecznościowych.

Efektem tak bogatej współpracy jest jeszcze większa skuteczność działań w obszarze SEO, wzrost zainteresowania odbiorców, lepsza konwersja, a także uzyskanie renomy sklepu, który jest dopracowany w najmniejszym szczególe i wypełniony wartościową treścią, która ułatwia zakupy, wspiera pozycjonowanie i po prostu dostarcza przyjemnych wrażeń w trakcie przeglądania.

Jak przygotować opis produktu

Wracając do samego opisu produktu, czym powinien się wyróżniać? Wiele pozytywnych cech zdążyliśmy już odsłonić, ale wskażmy najważniejsze:

• odpowiednia długość, przynajmniej 800 znaków ze Spacjami,
• zawartość słów kluczowych,
bezpośrednia forma skierowana do klienta,
• język zgodny ze specyfiką grupy docelowej,
• czytelna i przejrzysta forma,
• wyrażenia charakterystyczne dla języka korzyści,
• wskazówki dotyczące praktycznego zastosowania produktu,
• wyeksponowanie zalet w nienachalny sposób,
• oryginalny, niebanalny język,
• oddziaływanie na wszystkie zmysły oraz wzbudzanie pozytywnych emocji.

W ten sposób copywriting znacząco pomaga w rozwoju sklepu internetowego. Opisy są wręcz niezastąpione!